Referenzen

Optimierung wesentlicher kundenbezogener Prozesse und Strukturen in der EMEA Region. Erstellung eines Business Case zur Evaluierung der wirtschaftlichen Auswirkungen. Definition Anforderungen an CRM und Business Warehouse

www.fedex.com

U.a. Entwicklung und Einführung neues Konditionensystem; Europäische Preisharmonisierung; CRM: Erstellung Fachkonzept, Steuerung Softwareauswahlprozeß

www.metabo.com

Neuausrichtung der eLearning-Gesellschaft der Frankfurt School. Entwicklung eines Produktkonzepts für das eLearning, Ausarbeitung eines Businessplans, Interimsmanagement zur Umsetzung; Optimierung des Bereichs Konzepte & Programmentwicklung

www.frankfurt-school.de

Optimierung aller Promotion-Prozesse: von der Strategie über die Planung bis zu den einzelnen Promotion-Arten. Basis war eine tiefgehende Daten-Analyse

www.gerolsteiner.de

Unterstützung beim Auf-/Ausbau des Geschäftsfeldes Chemie der BERNER-Gruppe auf internationaler Ebene. Erstellung eines Businessplans als Entscheidungsgrundlage für geplante Aktivitäten.

www.berner-group.com

U.a. Aufbau des Geschäftsfeldes On-Trade (Außer-Haus-Konsum), Konzeption zur Markterschließung; Entwicklung eines Logistik-Konzepts zur Evaluierung eines Zentrallager in Deutschland, Konzeption und Auswahl eines MIS-Systems

www.danone.com

U.a. Steuerung Aufbau neue Corporate Website; weltweite Produktstrategie Electronic Access; Steigerung der telefonischen Erreichbarkeit in der Gruppe; Evaluierung eines möglichen Zukaufs; Konzeption und Ausschreibung CRM in Zentraleuropa; Neuausrichtung Vertriebsinnendienst;

www.dormakaba.com

Vertriebs-Analyse, Außendienst-Begleitungen; Konzeption und Ausschreibung eines CRM-Systems

www.hassia.com

Internationales Projekt zur Auswahl einer CRM-Software. Definition der fachlichen und IT-technischen Anforderungen. Intensives Screening der Softwareanbieter. Entwicklung eines Vorgehensmodells für die internationale Einführung.

www.oetker.de

Digitalisierung des Rücklieferprozesses, Grundkonzeption zur Kundenbindung, CRM: Konzeption und Softwareauswahl

www.broetje.de

Optimierung aller kundenbezogenen Prozesse im Bereich Markt; Erstellung Organisationhandbuch; Konzeption und Auswahl Software für das Störungsmanagement, Konzeption und Auswahl CRM-Software

www.l.de

Vertriebs- und Marketingberatung, u.a.: Service-Konzept, Optimierung des Vertriebs-Prozesses (Opportunity Management), Messekommunikation; Vertriebstrainings; Aufbau Kennzahlensystem (Management-Cockpit). Recruiting-Konzept; neue Führungssystematik

www.teamtec-gmbh.de

Beratung im Rahmen der Hochschulentwicklung; Konzeption und Auswahl CRM-System

www.ebs.edu

Konzeption von Seminaren und Konferenzen, zahlreiche Vorträge

www.euroforum.de

Optimierung Service-Prozesse, Konfliktmanagement, CRM-Vorstudie, Opportunity-Management, CRM-Fachkonzept und Softwareauswahl-Projekt

www.bigdutchman.de

Konzept zur Messekommunikation, Vertriebstraining

www.sparkasse.de